注册
 找回密码
 注册

广东视论坛

搜索

产品推广亲子教育娱乐八卦养生天地

网友爆料舆论监督社会时事法律天地

房产信息车辆信息谈股论金投资杂谈

同城交友情感夜话心情日记开心乐园

旅游信息旅行美图家居风水风水杂谈

总共49条微博

动态微博

查看: 3893 | 回复: 0

李枝
发表于: 2018-5-14 18:19:16 | 显示全部楼层

我们一行6个人,有4个人在去哪儿网购买了20号出发的去泰国往返武汉的机票。昨天12号晚上有两个朋友发现返程票还未出票成功,就给去哪儿网客服打电话,客服说我们只买了单程武汉到曼谷,并没有购买返程。
第二天我们再次拨通了去哪儿网的客服电话,客服给出的回复就是,他们并没有责任,是我们买机票的时候只点了单程。没有购买返程机票。但是我这边买票的时候确实是先看了单程的票价,再看了往返的票价,因为往返一起买价格会便宜点。所以我们6个人均购买了往返机票。这时去哪儿网又给出一种说法就是,我们在购买机票的时候有提示过我们机票已售罄,需要重新搜索,我这边点了重新搜索,然后他们又提示我们购买的是单程票。如果购票需要我们自行购买返程票。但是我这边并没有看见他们的提醒,毕竟我买票的时候选择的就是往返,所以就算重新搜索那也是重新搜索往返机票而非单程机票。这时我们提出既然你说你们有系统提示,我们这边并没有看见,你这边能提供截图或者别的证据给我们吗?她们的回答是没有。
后来我们上网查询了一下有关信息,到处都是去哪儿网机票2000元退款200元?去哪儿网出假票?去哪儿网酒店信息有误?。。。。等等等等太多了。
我想请问一下去哪儿网,你们单程的机票价钱都是和往返一个价格吗?也想请问一下去哪儿网,你们自己能分得清楚单程和往返吗?你们能保证你们一定有给我们一个准确的提示吗?
希望315平台好好维护一下我们消费者的权益,能给我们广大的消费者一个满意的答复

跳转到指定楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表